Nyt eksempel på fusk med reviews i App Store
Med en dansksproget app og falske reviews i App Store, forsøger amerikansk iPhone-udvikler at få danskere til at investere i ubrugelig app.
Det er ikke længe siden, iPhoneguide kunne afsløre, at App Store blev brugt til hvidvaskning af penge via suspekte apps til flere hundrede kroner per styk. Det fik heldigvis Apple til at rydde op i butikken, men helt væk er de underlødige metoder altså ikke.
En læser har i dag gjort mig opmærksom på en app kaldet “Data Brug ( Data Usage )”, der begynder at dukke på på hitlisterne i den danske App Store. Appen lover at kunne holde styr på ens mobildataforbrug via en speciel algoritme der beregner ens forbrug og kan advare når man er ved at overskride sin månedlige grænse. Den adskiller sig en del fra de tidligere omtalte kinesiske apps, idet den for det første kun koster 6 kroner og for det andet er på dansk. Derudover er der ingen tydelig kinesisk tilknytning. Hjemmesiden på firmaet bag appen er således registreret i USA.
Maskinoversatte reviews
Alligevel er der noget mystisk over appen, der gør at man bør holde sig fra at købe den. For det første findes der omkring 20 udgaver af den i App Store – på 20 forskellige sprog. Herunder altså også dansk. Dog ikke er særligt velklingende dansk, da det tydeligvis er maskinoversat. Det samme gør sig gældende for flere af de andre sprog jeg har tjekket. Det i sig selv er heller ikke noget problem, da er kun godt at udenlandske udviklere forsøger at udgive apps på dansk.
Det er straks mere problematisk, at der i den danske App Store er givet 10 bedømmelser af appen – og samtidig 10 skriftlige anmeldelser af den. Det er meget usædvanligt, at alle der bedømmer en app også skriver om den. Derudover er samtlige reviews tydeligvis maskinoversatte fra et andet sprog. Det optræder eksempelvis vendinger som “…ved hjælp af denne app jeg kan se nøjagtig resterende dataforbrug for måned, så det vil ikke affald i slutningen af måneden. så dette app er meget hjælpsom.” og “Det er en stor app til de daglige brugere, hver gang når jeg opretter forbindelse til internettet denne app bevidst er, eller viser den resterende dataforbrug. Jeg elsker denne app.” Det samme gør sig gældende når man kigger i de andre landes App Store: En masse positive reviews med maskinoversat tekst. Det betyder med andre ord, at der er tale om falske bedømmelser i App Store for at trække karakterniveauet op, så folk har stører tilbøjelighed til at købe appen. En klar overskridelse af Apples retningslinier, og noget Apple normalt skrider ind over for.
I Norge er de rigtige reviews negative
I Norge, hvor appen har været tilgængelig i meget længere tid end i Danmark, er der udover de mange falske positive bedømmelser et tilsvarnede antal negative bedømmelser, der tydeligvis er skrevet af rigtige brugere, hvor de typisk giver en stjerne med henvisning til at appen overhovedet ikke fungerer som lovet, hvilket har medført nogle pæne telefonregninger fra folk, der troede de havde brugt mindre data end hvad de faktisk havde. Selvfølgelig kunne man næsten sige, for selvom appen lover at have en speciel algoritme, er det jo umuligt i praksis at beregne ens dataforbrug særligt præcist. Det ved nogle folk godt, men dem der ikke gør lader sig nemt narre af de positive (men falske) bedømmelser i App Store.
Lad dette være en påmindelse
Vi har altså ikke at gøre med de kinesiske svindlere fra tidligere, men en mere primitiv form for manipulering af køberne i App Store. Lad dettte være endnu en påmindelse om, at man skal være vågen når man handler i App Store. Er der noget der virker for godt til at være sandt eller bare en lille smule mistænkeligt, så brug lige fem minutter på at undersøge hvad det er du er i gang med at købe. Det er relativt nemt at gennemskue om der er tale om falske reviews eller ej. Derudover bør man selvfølgelig også kontakte Apple, hvis man finder noget mistænkeligt, så de kan få undersøgt sagen.
Ny iPhone-reklame handler om musik
Drive Awake holder dig vågen under bilturen
Analytiker: iWatch først klar i anden halvdel af 2014
Strid om betaling for skippede sange forsinker iRadio
Apple stadig nummer 1 på kundetilfredshed
Man vælger selv om det skal være roligt eller hektisk i dette spil
Velfungerende spil til hele familien
Hotel udleverer guld-iPads til alle gæster
Masseproduktion af nye iPads starter i juli
Nu skal film købes i småbidder som in app-køb
Tip: Sådan viser du skjulte filer i OS X
Tim Cook til senatshøring om Apples skatteforhold
Apple er verdens mest værdifulde brand for tredje år i træk
Udsolgte MacBook Air varsler at opdatering er på vej
Apple opdaterer iTunes med en bedre miniafspiller
Det første TV-netværk er klar til Apple TV
Cut!: Gratis dansk filmmagasin på iPaden
Foxconn producerer egne fjernsyn, mens de venter på Apple
Tip: Omdan din Apple TV til en webserver
Amazon i gang med at udvikle Apple TV-konkurrent
Fantasies
God artikel, det giver stof til eftertanke.
10. august 2011 @ 12:26
Pim
Vil det så sige at når man går ind under generelt > brug Så kan man ikke helt stole på det tal der bliver angivet?
10. august 2011 @ 12:38
Martin
@Pim
Det burde være godt nok, for det måles jo direkte.
Nogen gange takserer teleselskaberne dog anderledes. Hvis de fx. takserer per 100 Kb, så vil et forbrug på 2 x 15 KB give en taksering på 200 KB til trods for at der kun er brug 30 KB. På same måde som to opkald af 15 sek, kan takseres som 2 x 1 min., hvis der minutafregnes.
10. august 2011 @ 12:45
KVL
Har vidst de kritiske sko på i dag..
Enig, der lyder måske ikke optimalt. Men hvad er der galt med at et review er oversat. Review kan det godt være rigtigt, men bare oversat. Det er vel OK.
Der findes også sites på nettet, hvor der i stor stil bruges information fra andre sites eller personer. Denne information er så omskrevet til dansk. Vel OK?
Hvis jeg var i stand til at smide en app op og få 6 kr. for den, er jeg da sikker på en mine kammerater vil skrive at den er super og det hele værd. Vel OK – vel ikke anderledes end reklamer der påstår at varen er super sund og lækker..
Måske sparker app’en røv – hellere bruge 6 kr og selv lave et review, end at stemple den uden at kende den..
Og ja, for at give forfatter ret. Vær kritisk, men døm ikke uden at vide det.
10. august 2011 @ 12:50
Michael A.
@KVL
Det der er galt med reviewsne er, at de jo nok ikke (med 99% sikkerhed) er skrevet af en dansker. Det siger vel lidt sig selv, at folk hellere køber et program med godt review end et dårligt. Som jeg kan forstå det, så er programmet noget lort. Så hvorfor normale brugere skulle betale penge for et program, som i bund og grund er ubrugligt som Martin skriver, OG derefter give en positiv anmeldelse på, mildest talt, dårligt dansk, det forstår jeg ikke.
10. august 2011 @ 14:10
Rasmus
@KVL
Det er da super dårlig stil at få folk til at lave falske anmeldelser af sit app. At det så er oversatte anmeldelser lagt på den danske appstore gør det da kun værre og endnu mindre troværdigt..
Det er meningen at en anmeldelse skal være til at stole på.
Vil man reklamere må man sgu da betale ved kasse 1 i stedet for den slags skjult reklame.
10. august 2011 @ 15:12
Martin
@KVL
Der er ingen som helst tvivl om, at de pågældende reviews er skrevet af udviklerne selv, med det formål at manipulere med karaktererne. Det bliver ikke mere tydeligt end i dette tilfælde, hvis ellers man kender bare en lille smule til App Store og hvordan det fungerer.
Hvis du har en anden god forklaring på, hvem der mon har skrevet disse maskinoversatte reviews, hvorfor/hvordan de er havnet i den danske App Store (og de andre landes) samt hvorfor de skal tages seriøst, så kom da endelig med den.
10. august 2011 @ 15:40
pfh74
kunne aldrig finde på at give 100kr eller derover for en app, max 30kr, og har været tilfreds med dem jeg har købt.
10. august 2011 @ 15:43
i.ph
Jeg blir simpelthen så irriteret over at Apple ikke har styr på den slags. Hvis de kan hive alverdens app’s af markedet og tjekke om Apple’s rettigheder bliver krænket må de sku også kunne tjekke om en app virker som lovet (Findes den algoritme som der påstås)
Undersøge en app som bliver sprayet ud over 20 lande. Er det pålidelige anmeldere osv.
Jeg ved godt mange har den indstilling at det ville være en kæmpe opgave for apple at løse. Ja tak!!! Det må så være noget af det mine 30% af prisen går til. Og i øvrigt så kan de jo tjekke det når de selv har risiko for at tabe penge eller få krænket rettigheder…
Hvis jeg går rundt inde i et supermarked forvente jeg også at de er ekstrem obs. hvis der pludselig er lommetyve og gør alt for at stoppe dem. Og hvis der tilmed springer nogle svindlere ind og stiller sig ved kassen – ja så bør supermarkedet jo være i alarmberedskab… Apple er bare stille…
10. august 2011 @ 16:06
Jpj
Ja der kommer desværre mere og mere skidt i app-store. Jeg troede ellers at det var en af de store forskelle på Android og iPhone at der var styr på tingene hos Apple. Jeg er selv blevet snydt med en falsk app (4xscanner) dog kun til 18,- men det er da surt at man kun kan købe apps som der er andre der har lavet review på. Jeg håber at det ikke begynder at blive for stort for Apple
10. august 2011 @ 17:17
Martin
Apple kan på ingen måde fange denne slags apps – og hvorfor skal de? De luger jo heller ikke dårlig musik ud af iTunes Store. Der er forskel på svindel og på dårlig smag. Derudover plejer man at kunne få pengene tilbage, hvis man mener man er blevet snydt.
Uden at have undersøgt det, kan jeg forestille mig, at der rent teoretisk nemmere kan fuskes med reviews i en åben butik som Android Market end i en lukket som App Store.
10. august 2011 @ 17:28
jens
@ martin
Der er vel ikke rigtig nogle forskel på review delen af app’s i de to butikker?
Der er forskel på om du kan få en app godkendt (her er det lettere hos google) og om at lave reviews på dem (her er det vel noglelunde det samme?)
10. august 2011 @ 18:32
Claus
Hej Martin
Der bliver explosivt flere apps i butikken, godt for det.
Det betyder dog at det bliver mere og mere uoverskueligt at finde det man vil og den app der er bedst til det man vil have.
Det er ingen nyhed.
Jeg ser at der er et underforum, der hedder “programmer til iphone” det er et godt initiativ og måske er det bare der jeg skal gå ind.
Ved ikke om der burde være en “programmer til ipad” så?!
Jeg tror at alle læsere ind i mellem, måske ofte har samme udfordring. Hvis du kunne starte organiseringen evt en side for sig selv i serien appguide.dk – ved godt at der findes noget lignende, efter min mening ikke serligt vellykket.
Form til anmeldelser fra brugerene, indelt i kategorier.
Forum delen vil være det bærende.
Jeg spørg feks: hvilken app er bedst til at registre min løbe træning og får så 3-4 svar dagen efter.
Virker godt – med lidt hjælp fra dig kunne det godt udnyttes mere.
I dag ligger der en masse viden om apps via diverse spørgsmål i forum, det ligger bare spredt og er svært at finde.
Tak for et godt program
claus b
11. august 2011 @ 00:41
Falkenbergo
@KVL
Ja kom nu, kom med en ordentlig forklaring!
Man skulle tro du var med i at forsvare den!
11. august 2011 @ 00:51
KVL
@Falkenbergo
Jeg er skam ikke med til at forsvare den, men måde sagen bliver håndteret på.
1) Jeg kan ikke forstå man kan anmelde noget uden selv at have prøvet det. Det er da nøjagtig så misvisende som evt. falske anmeldelser. Hvis det er tilfældet, kan jeg ikke se, at man kan andet end forholde sig kritisk til anmelde(r/lsen).
2) Et app der beregner et estimat på dataforbrug, er da lige så validt/troværdigt, som apps der beregner dit kalorieforbrug, ankomst tid ud fra gps m.fl. Det ser ikke ud til at være tilfældet.
3) En anmeldelse kan da sagtens være oversat fra et andet sprog og stadig være lige så korrekt. Det gør den da ikke mere usand. Kan ikke se hvad problemet er med at det er oversat til dansk.
4) Jeg kan ikke se en forskel på en “anmeldelse fra producentet” og en reklame. Det handler om at få produktet til at fremstå godt og kunne noget. Det er måske fair nok, at en reklame gør produktet bedre end det er? – Firmaerne ville få travlt med at ændre måden de sægler på..
Jeg har ikke påstået, at de nævnte anmeldeleser ikke er fake eller ikke virker mistænkelige. Jeg er ikke i tvivl om at man skal være forsigtig med den. Men selvfælgelig; du er af en anden holdning og meget skeptisk- efter at have læst en 3. hånds anmeldelse..
11. august 2011 @ 11:46
Martin
@KVL
1) Hvem anmelder noget uden af have prøvet det? Jeg anmelder ikke appen, jeg advarer mod den. Begrundelsen er at der er foregået fusk med falske anmeldelser. Hvis folk har behov for at lave den slags numre, så skal man holde sig væk. Jeg er i princippet ligeglad med om den virker eller ej. Folkene bag er nogle fuskere.
2) Enig. Som udgangspunkt er det ikke problemet.
3) Hvem har skrevet anmeldelsen i den danske App Store? Tydeligvis nogen uden tilknytning til DK. Alligvel har de en iTunes-konto her i landet. Man kan ikke andet end tro, at den er oprettet alene til formålet at forherlige deres eget produkt. På samme måde er der oprettet falske anmeldelser i andre lande.
4) Der er meget stor forskel på de to ting. Meget. En reklame har en klar afsender, som alle ved har en interesse i øget salg. I en falsk anmeldelse giver man sig ud for at være en anden (uden interesse i øget salg). Man forsøger at bilde folk ind, at andre helt almindelige folk er vilde med ens produkt. Det er ikke bare dårlig stil, det er decideret forkert. Man skal ikke handle med den slags folk, der har behov for at narre kunderne.
At du ikke kan, eller vil, se at den slags er problematisk, er sådan set din egen hovedpine. Det der irriterer mig er, at du mener at iPhoneguide ikke skal tage den slags sager op og advare læserne mod den slags folk. Jeg føler det som en pligt. Skulle jeg også havde ladet sagen om smølfeappen ligge? Sagen om de kinesiske svindlere?
11. august 2011 @ 12:20
KVL
@Martin
du behøver såmen ikke blive irriteret. Jeg går ud fra at at forberedt på at folk har andre holdninger end lige dine. Specielt, når du stiller et åbent forum til rådighed. Du behøver ikke blive irriteret fordi alle ikke lige nikker til dit budskab. Jeg nikker skam til meget af det, men ryster også på hovedet af noget.
For mig er en overskrift som “investere i ubrugelig app.” et statement på applikationen. Den er ubruglig. Et klart signal sendt til brugerne. Måske en påvirkning. Et statement der er lavet uden direkte kontakt med applikationen. Hvad er ubruglig – kan en app. som Alkometer til 12 kr siges at være bruglig – eller er den lige så ubruglig. Den gi’r sig ud for at at kunne noget uden vi virkelig kan stole på det. Samme for begge apps. Der skal ikke hænges nogen apps ud nu.
For mig går debattet – hvis den er tilladt her – om at dømme en app uden at kende den, samt hvordan den promoveres. Jeg kan desværre ikke se, at en falsk anmeldelse er lagt fra reklamer. For mig handler det om, at salget øges, pga en information der er givet til forbrugeren. Jeg håber ikke du tror, at reklamer er sande, og ikke manipulerer med budskabet, virkeligheden og produktet.
11. august 2011 @ 13:04
Martin
@KVL
Jeg kunne godt fornemme hvor du ville hen fra starten, men nu blev det helt klart: Det er mig personligt og mine (i dine øjne) ubrugelige apps, der er dit problem. Jeg må have trådt dig over tæerne på et tidspunkt, siden du har behov for at komme med dine usaglige og irrelevante anklager. Hvorfor en af mine apps, skal blandes ind i en debat om falske anmeldelser er mig en gåde. Debatten slutter her for mit vedkommende.
11. august 2011 @ 13:17
KVL
@Martin
Nej nej, du er galt på den. Det har selvfølgelig på ingen måde noget mig dig at gøre personligt, overhovedet. Heller ikke dine apps, som sikkert er gode og tilfredsstiller utrolig mange mennesker. Det var et eksempel på en app, som jeg tænkte du kunne genkende, og som jeg bruger i sammenligning, når vi snakker om “ubruglig” og egentlig ikke indeholde en “korrekt” information til brugeren, som man kan stole 100% på. Begge koster penge.
Som du siger, så lad os lukke den her, dog uden at du skal tro det er et personligt angreb. Det er debat forum hvor holdninger ytres.
Dog må jeg sige, hvilket du og mange læser uden tvivl er glæde for, at jeg bliver nød til at forlade siten. Det ærger mig, at man ikke må stille sig kritisk i site’ts tekster og holdninger, men istedet skal have følelsen af, at der forgår en monolog som der ikke må pilles ved uden nogen bliver fornærmet. Trist.
11. august 2011 @ 13:37
Martin
@KVL
Det er jo ikke sitets holdninger du stiller dig kritisk over for, men sitets “ret” til at skrive en bestemt artikel. Du er enig i at anmeldelserne er falske og du kan ikke udtale dig om anvendeligheden af appen, da du ikke har prøvet den. Ergo er det ikke artiklens budskab du krydser klinger med. Hvad det så er, må stå lidt hen i det uvisse.
Indtil det viser sig, at dit ærinde er at få blandet mine apps ind i debatten med usaglige anklager. Du mener tydeligvis, at fordi jeg engang har leveret en app, der i dine øjne er ubrugelig, så må jeg ikke skrive artikler der advarer folk om at styre uden om en app, der både er ubrugelig, men også fedtet ind i falske anmeldelser – og i øvrigt flere andre at de billige kneb i App Store.
Den slags gider jeg ikke diskutere offentligt. Hvis du har et problem med mine apps, så kontakt mig på martin@iphoneguide.dk. Så skal jeg genre forklare dig hvorfor Alkometer er både anvendeligt og giver korrekt information. Men at blande den ind i en artikel om falske anmeldelser er simpelthen for lavt.
11. august 2011 @ 13:49
Valleeh
der er mange af disse apps derude… man skal bare lige tænke sig ekstra om inden man køber…
14. august 2011 @ 17:42