Emne: Iphone Ordre forsvundet hos 3 d. 31/7

Iphone Ordre forsvundet hos 3 d. 31/7

Priestdk

Jeg har til min store gru lige erfaret inde hos 3, at min ordre er forsvundet, og de desværre ikke kan stille noget op. De siger at databasen gik ned under bestillingen, og mange af dem der bestilte d. 31/7 er forsvundet. De sagde til mig at jeg skulle ligge en ny ordre, og ryge bagerst i køen igen. De kan intet stille op, og de sagde at øv bøv sådan er det. Jeg har ytret min utilfredshed, men der er intet at gøre. 
Så nu har jeg lagt en ny ordre, og er rykket 15000 Iphones bagud.
Jeg syntes det er meget mærkeligt, da jeg har en ordrebekræftigelse med ordrenr fra dem, samt at jeg har ringet og fået status rapport fra Dem flere gange.
Så alle der har bestilt Iphone d. 31/7 råder jeg til at følge op Jeres ordre, og sikre Jer at de stadig eksistere, så I ikke kommer ud for det samme som jeg.


14. august 2009 kl. 14:23
Morten K

Trist, Priestdk…. Det er bare ik i orden når sådan noget sker…. Jammen vi er kun mennesker og så sker der fejl en gang i mellem…. ja ja den er go med jer 3-robotter er måske vejen frem, hehe.

14. august 2009 kl. 14:26
dch

Jeg har lige prøvet at ringe ind til 3, og de kunne ikke umiddelbart finde den i deres system (hvilket er atypisk), men sagde at jeg skulle ringe til webshoppen på mandag!

Hvor er det bare ringe, at det skal gå ud over kunderne, at de ikke har styr på tingene

Hvad tid bestilte du, ts?

14. august 2009 kl. 14:51
getjack

Lige nu Iphone 3gs til alle

https://webshop.callme.dk/apple-iphone-3gs-32-gb-hvid/1

14. august 2009 kl. 16:25
Tyrk

getjack.
Du får da virkelig markedsført jeres produkt fra Callme.

15. august 2009 kl. 07:54
mikkelpf

3 er på nogle måder underlige. Har en ven der ville annullere sin webordre. Det kunne ikke lade sig gøre. Han har måtte returnere den under den standard 14 dages retur ret der er. Så mon ikke der snart er en anden der bliver glad for en sort 3GS med 16GB.

15. august 2009 kl. 10:16
getjack

Tyrk..

Ha ha… ville være dejligt hvis dem som har bestilt hos 3
købte hos call me i stedet, så får jeg nemlig min hurtigere hos 3

Utroligt de har stadig lager, hørte de havde fået 750 stk til salg fornemmer 3 solgte 5000 det første døgn (forudbestillinger)

15. august 2009 kl. 11:04
Vejby

Hej Lasse,
Status på din ordre er at den er blevet annulleret den 120809.

Venligst
Rauf
3webshop

Jeg står så lidt – WTF jeg har ik bedt om at den skal annuleres.. Snakkede med dem… bestil en ny… der er ik noget vi kan gøre… Oo

15. august 2009 kl. 12:35
getjack

sikke noget P**

her er en som her en 32GB black til salg ulåst til 3500,-

http://www.papkassen.dk/BuyAndSell/show.asp?adid=199418

.
.
.
.
.
.
Hvor mange mails mon han får ha ha….

15. august 2009 kl. 18:20
Priestdk

Nå har fået svar fra 3, omkring min skriftlige klage, og der er intet nyt under solen. De siger at det er sur røv, og jeg skal ligge ny ordre. Så der sker ikke noget ved at klage, og prøve at formulere, at du har gjort alt efter bogen, og at fejlen ligger hos 3. De skriver at fejlen skete om natten, men problemet er at jeg bestilte om formiddagen. Der er et eller andet forkert ved denne sag. Måske er det fordi man forlænger sit abb, og derved ryger bagerst i køen, som så mange snakker om, men hvem ved?

Til dch
Hvis jeg var dig, ville jeg ligge en ny ordre med det samme, da du næsten med garanti skal igennem samme mølle som mig, og udfaldet vil være det samme.

16. august 2009 kl. 10:34
dch

Gud hvor er det bare for ringe – det er dem der ikke har styr på det, og så skal det gå ud over kunderne… Noget det ikke helt hænger sammen

Jeg har besluttet mig for, at hvis min ordre er ‘forsvundet’, så er jeg færdig hos dem (altså hos 3)… Jeg har allerede gjort ‘opmærksom’ på mig selv, ved at sende en mail til dem, for halvanden uge siden, for at høre hvordan det står til med min ordre – uden at ha’ hørt det mindste fra dem! Og havde min ordre været væk i systemet, kunne de i det mindste ha’ svaret på den mail! Jeg havde et meget positiv billede af 3, efter at ha’ været kunder hos dem i 3½ år, men det er ligesom blakket en del her på det sidste

16. august 2009 kl. 17:09
cyberdudes

Jeg fik også en mail fra Rauf fra 3webshop hvor han skriver at de ikke kan finde min ordre, også selv om jeg har ordrebekræftigelse.

Jeg ringede til 3 og fik at vide jeg skulle retunere ordrebekræftigelsen og skrive at de ikke kunne finde min ordre og at de så ville taste den ind, men den ordre dato der stod så man ikke kom bagest i køen igen.

P.S: Jeg bestilte d. 4/8 2009 kl: 13:48

17. august 2009 kl. 07:36
Priestdk

Cyberdudes, du har været heldig!!!! . Jeg har netop prøvet at ringe ind for at få en manuel indtastning, men igen forgæves.

Der er ikke andet at gøre end at vente som alle andre, og håber på at næste gang 3 skal lancerer sådanne et produkt, at De er udstyret til at styre salget både i butkkerne og i Deres onlinebutik. For denne omgang af Iphone 3GS er det i alt fald en kæmpe katastrofe for mange af os.

17. august 2009 kl. 11:43
vassing

Jeg vil bare sige, at jeg bestilte min iPhone 3GS 32GB Black i 3Webshoppen hin skæbnesvangre nat kl. 02.40.

Har siden fulgt op på ordren (fik jo en email med ordrebekræftelse og ordre nr. på) og har så ringet til 3 hver dag siden.

Nogle dage i begyndelse fik jeg at vide, at ordren ikke var gået igennem. Så fik jeg at vide nogle dage senere, at de var ved at taste ordre fra midnatstide 0.00 og frem.

Så i torsdag blev ordren stoppet oppe i Sverige.

Så i fredags fik jeg at vide, at det var en fejl, den var stoppet oppe i Sverige. Hvorefter 3Kundeservice lovede, at min ordre ville blive tastet og dermed gennemført senere samme dag, og at jeg ville modtage min fon med pakkeposten tirsdag, den 18. august 2009.

Lo and behold: I fredags kom email med en vedhæftet pdf med kontrakten på et stk. iPhone 3GS 32GB Black.

Og her til morgen tikkede en sms ind med, at mit 3 abo. var blevet forlænget frem til 17. februar 2010 – og da jeg loggede mig på Mit3 d.d. stod opført under min telefon: iPhone 3GS 32GB Black komplet med IMEI nummer og hele svineriet.

Så nu skal bare VENTE EN DAG, til i morgen.

Men min sag viser vel også, at der er håb for nogle af jer, der bestilte 31.7.2009 mellem 0.00 og 2.40, hvor min ordre gik igennem….

17. august 2009 kl. 11:54
dch

Jeg vil lige tilføje, at jeg ringede til Webshoppen, og der kunne de GODT finde min ordre – selv samme ordre, de ikke kunne finde i kundeservice.

Så jeg vil foreslå at man ringer til webshoppen (70 313 314), frem for at ringe til kundeservice, for at få bekræftet om ens ordre ligger der eller ej

17. august 2009 kl. 19:53