Interview med Telias pressechef
Meget apropos LaWiPis mail til Telia ang. Telias 3G-dækning og visual voicemail, har jeg haft lejlighed til at spørge Telias pressechef, Rune Fick Hansen, om nogle ting angående iPhone 3G-abonnementet, herunder specielt datagrænsen på 300 MB, samt noget omkring Telias 3G-dækning.
iPhone 3G-abonnement
I iPhone 3G-abonnementet iOn er der inkluderet fri MMS. Dette har bl.a. medført en stor interesse fra udlandet, idet den nuværende iPhone ikke understøtter MMS og Apple har ikke meldt ud, at den nye gør. Ved Telia noget vi andre ikke gør? Har i hørt fra Apple at iPhone 3G vil understøtte MMS eller er der tale om en fejl?
Vi ved ikke mere end nogen anden. Hvis MMS bliver en mulighed via iPhonen enten fra Apple selv eller via en applikation, så koster det i hvert fald ikke noget at benytte det med vores abonnement.
Jeres iPhone 3G-abonnement har kun været kendt i få dage, men er allerede blevet debateret flittigt, bl.a. her på iPhoneguide.dk, hvor nyheden er den mest debaterede siden starten. Et af kritikpunkterne går på, at der kun er inkluderet 300 MB data i abonnementet. Dette mener mange, er alt for lidt for en telefon som iPhonen hvis force er dataforbindelsen. Hvilke overvejelser ligger bag grænsen på 300MB?
Vi har kigget på erfaringerne fra de lande, der solgte den nuværrende version af iPhone, vi kan se forbruget på de iPhones, der benyttes på vores netværk i dag, og vi ved præcist hvor meget vores eksisterende brugere benytter af data. Disse erfaringer samt en beregning på, hvordan vi overhovedet skal få selve forretningsmodellen til at hænge sammen når vi kun har 6 måneders binding, har givet vores eksisterende abonnement, som jeg er overbevist om vil være mere end nok for den gennemsnitlige iPhone-bruger.
I nævner i jeres omtale, at 300 MB er nok til at besøge flere tusinde hjemmesider. Telia.dk’s egen forside fylder 0,6MB og kan derfor kun vises 500 gange på en måned inden vi når 300MB. Vil i holde fast i de 300MB eller vil i holde fast i, at man skal kunne se et par tusinde hjemmesider om måneden.
De fleste hjemmesider har en mobilversion, som stort set ikke fylder noget. Besøger man disse, så passer det skam fint.
I England har O2 og i USA har AT&T, som jo har erfaring med salget af den nuværende iPhone, inkluderet fri data i alle deres abonnementer. Jeg ved godt at O2, AT&T og Telia driver hver deres
forretning, men O2 og AT&T har trods alt erfaring med hvad iPhone-kunderne efterspøger. Burde I ikke skele til denne erfaring?
Det har vi skam også gjort. Hvad er den samlede minimumspris for de to selskabers abonnementer?
En del folk bor hvor der ikke er 3G dækning. Er det ikke i overkanten at betale 599 kr om måneden i disse tilfælde når man reelt set ikke bruger noget data? Kunne man forestile sig, at der kommer flere forskellige abonnementer tilpasset forskellige behov på et senere tidspunkt? Både for erhverv og private? Det kunne f.eks. være rene dataabonnementer eller omvendt abonnementer uden data inkluderet?
Lige nu har vi to gode abonnementer til private og et til erhverv. Og dem har vi ikke planer om at ændre. Hvad der kommer i fremtiden – det må fremtiden vise. Det er ikke noget jeg vil spekulere i på nuværende tidspunkt.
3G-dækningen
Nok om abonnementet. Telias 3G-dækning er ikke blandt de bedste i landet, har i tænkt jer at ændre på det? Og hvad prioriterer i højest: Stor procentdel af befolkningen eller stor procentdel af landets areal? Der jeg vil hen er, om 3G fortsat skal være et byfænomen?
I slutningen af året har alle 3G-netværksudbydere et krav fra myndighederne om, at man skal dække 80 % af befolkningen. Derfor prioriterer vi dette, og når det selvfølgelig også.
Kunne man forestile sig, at der bliver lavet aftale med en andet selskab der har en bedre 3G-dækning, indtil jeres eget net er ordentligt på plads? Evt. mod en merpris?
Vi udruller for fuld damp lige nu, og når 80 % dækning i år.
Et sidste spørgsmål. I England kan man bruge iPhonen som bluetooth-modem, mens det ikke er muligt hos AT&T i USA. Hvad er jeres holdning til dette? Bliver det muligt i Danmark?
Det skal du spørge Apple om.
Nu får vi bedre mobildækning
Fart hen over skrivebordet
Nu åbner Sonosguide.dk
Populær iPhone-app har kopieret alle dine kontakter.
Se Paul McCartney-koncert direkte med Apple TV
Apple leder efter udviklere til iPad 3-event
iPad 3-event i starten af marts?
Fotos af bagsiden til iPad 3 tyder på større batteri
Indviklet fodring af festlige pingviner
iPads på menuen
Tips: Flere muligheder for at ændre størrelsen på et vindue
FBI frigiver baggrundstjek på Steve Jobs fra 1991
Lion-gendannelse flere Mac’s
Apple snart klar med ny effektiv Macroscalar-processorteknologi?
Nye pegeikoner kan være hint om Mac’s med Retinaskærm
Rygterne om Apple fjernsyn tager til
Genius-funktion er kommet til Apple TV
Munster: Apple er i dialog med producenter af TV-komponenter
Spar 300 kroner på en Apple TV i Fona
Jonaskp
Udemærket, omend det ikke rigtigt afklarer så meget vi ikke havde hørt før. En ting jeg dog undrede mig over:
“I nævner i jeres omtale, at 300 MB er nok til at besøge flere tusinde hjemmesider. Telia.dk’s egen forside fylder 0,6MB og kan derfor kun vises 500 gange på en måned inden vi når 300MB. Vil i holde fast i de 300MB eller vil i holde fast i, at man skal kunne se et par tusinde hjemmesider om måneden.
De fleste hjemmesider har en mobilversion, som stort set ikke fylder noget. Besøger man disse, så passer det skam fint.”
Hvorfor blev der ikke spurgt ind til dette? Mener Telia dermed at man med iPhone, som bliver slået op som “The real internet in your pocket”, skal nøjes med at kigge på mobilversioner af hjemmesiden?
Igen tyder dette på at Telia overhovedet ikke ved hvad det er for en telefon de skal til at sælge.
3. juli 2008 @ 20:14
admin
@Jonaskp
Telia har jo ved flere lejligheder fortalt om mobilversioner af hjemmesider, og det holder de åbenbart fast i.
En ting har dog gjort mig lidt klogere og det er, at der rent faktisk ligger en overvejelse bag grænsen på 300 MB. Den er ikke bare valgt mere eller mindre tilfældig. Vi skal også huske på, at Telia rent faktisk har nogle erfaringer og kender nogle tal, vi alm. dødelige ikke kender til. Dvs. vi kan rent faktisk kun gætte på om de 300 MB er nok for en gennemsnitlig forbruger, Telia har nogle tal at lave deres beregninger ud fra.
Humlen i det hele ligger i at Telia skal tjene deres penge ind på kun 6 måneder, mens mange andre selskaber har op til 24 måneder. Der gør en større forskel end folk umiddelbart tror. Det har tvunget Telia til at træffe nogle valg og de har så sat sig ned og analyseret deres data og har lavet en abonnement de mener fungerer for gennemsnittet. Det fungerer ikke for alle, men det kan man heller ikke forvente. Telias opgave er at skrue abonnementet sammen, så der ikke er for mange der falder uden for.
Når det er sagt, synes jeg også, at det er helt tydeligt, at Telia ikke helt ved hvad det er, de står med i hænderne. iPhonen er ikke “bare” en alm. telefon.
Vi kan jo også vælge at give Telia en chance, viser det sig, at de har ramt helt ved siden af, er de vel mænd nok til at ændre på deres vilkår. Jeg mener, hvis det pludselig viser sig, at 90% bruger 300 Mb i løbet af den første uge, og derefter slet ikke henter mere data, kan Telia vel finde ud af, at der er noget galt.
For mig personligt, er de 300 MB ikke et problem, idet jeg altid er på Wi-Fi. Mir problem er, at jeg synes det er for dyrt, når jeg reelt kun får talt 100 min om måneden. 100 min for 599 kr er sgu for dyrt. Jeg har intet mod at betale for hvad iPhone koster, men 599 kr er i overkanten.
/martin
3. juli 2008 @ 20:31
Spiff
Jeg håber også mere på en oplåsning af 3g iphonen ( køben den i et andet land ), og så hoppe over til telmore.dk eller happii.dk .. .. de levere begge flatrate for 199
( dog med et loft på 10 gb om måneden, dvs, du skal ikke betale mere, men de har rat til at ringe til dig og spørge hvorfor dit forbrug er så højt )
Lige meget hvad får man et bedre abom, vil heller betal 199 for 10 gb .. en 599 og senere 399 for 300 mb ..
3. juli 2008 @ 21:11
Casper Lossin
Jeg synes det er utroligt fint at vi kan på mastedatabasen.dk kan se hvor der vil blive opsat antenner.
Men i det jeg bor i auning i norddjurs kommune ca. 20 km fra Randers og ikke kan se at telia har nogle 3g antenner planlagt at få bygget er jeg interresseret i at vide hvor langt 3g antennernes rækkevidde er?
Vil være meget glad for at få besvaret dette spørgsmål da det vil afgøre om jeg vil købe den nye iphone
Mvh. Casper Lossin
3. juli 2008 @ 22:07
LaWiPi
@Casper Lossin
Se Telias dækning her: http://telia.dk/privat/produkter/mobiltbredbaand/daekning/
Det ser umiddelbart ud til at du skal til Randers, og at der i øvrigt ikke er planer om at udbygge 3G, hvor du bor. -eller du bare skal vente til andre mobilselskaber med bedre dækning kommer til at forhandle den.
4. juli 2008 @ 07:46
Jonaskp
Wow, det ser da godtnok skidt ud for Jylland med hensyn til 3G dækning. Jeg er da glad for at jeg lige er sneget mig indenfor deres dækning af København. Men jeg kan nu se på kortet at det Homerun hotspot jeg troede jeg havde i nærheden slet ikke er med på kortet.
4. juli 2008 @ 08:00
Emil
Det mest interessante – som Martin også kort er inde på – det er, at Telia for første gang melder (næsten) rent ud, og siger at de 300 mb er valgt, fordi man vil tjene penge. Jeg tænker på dette citat:
“Disse erfaringer samt en beregning på, hvordan vi overhovedet skal få selve forretningsmodellen til at hænge sammen når vi kun har 6 måneders binding, har givet vores eksisterende abonnement…”
Alle i iPhone-communitiet er enige om, at 300 mb slet ikke hænger sammen med, hvad mange vil bruge deres iPhonen til, nemlig: The REAL internet in your pocket! Og indtil nu har Telia virket som om, at de ikke har forstået denne pointe. Det får Telia til at fremstår som uvidende.
Personligt synes jeg, at det er en forkert forretningsstrategi og dårlig imagepleje. Derimod har jeg mere respekt for, at der bliver meldt klart ud, at grænsen på 300 mb er til for at tjene penge. Det er da i hvert fald ren snak, og man kommer kun til at fremstå som et fornuftigt firma der vil tjene penge… ok et grisk et af slagsen, men det er trods alt bedre end uvidende
4. juli 2008 @ 09:12
LaWiPi
@Jonaskp
Lige præcis homerum-hotspot’ne er ikke vist særligt godt på det kort. F.eks. fortæller det, at der kun er et hotspot i Roskilde, hvor jeg bor, men der er tre hvis jeg ser her: http://telia.dk/privat/produkter/mobiltbredbaand/homerun/homerundaekning/
4. juli 2008 @ 09:41
Simon
@Jonaskp
Jeg tror ikke rigtig Telias eget dækningskort er specielt godt opdateret. Prøv mastedatabasen.dk, der blev nævnt i indlæget om 3G-dækning og Visual Voicemail. Jeg tror den er bedre opdateret.
Fx kan jeg se, at Telia har planlagt at sætte en UTMS-antenne (3G) omkring 200 m. fra hvor jeg bor – der er ikke planlagt nogen dækning i Skanderborg i følge deres eget kort…
Både 3, Sonofon og TDC har 3G-antenner i samme mast, det viser vist meget godt hvor langt bagud Telia er med deres 3G-dæning i forhold til konkurrenterne, og derfor er det stadig lidt af en gåde for mig hvorfor Apple har givet Telia eneret på iPhone-salg, man skulle da tro at de var interesseret i at få iPhone ud til så mange så muligt…
4. juli 2008 @ 10:04
malm
@admin
Kunne du ikke prøve at høre telia om hvad tid de præcist vil sælge iPhone 3G i butikkerne rundt omkring, hvis de vil ud med det?
4. juli 2008 @ 10:33
admin
@malm
Det er sket, jeg afventer svar.
/martin
4. juli 2008 @ 10:49
Hissi
JEg fandt en artikel på nettet, de vil sælge den kl 00.01 i en telia butik på strøget…
Link
Edit: Link rettet. Admin.
4. juli 2008 @ 11:11
admin
@Hissi & malm
Jeg har fået svar fra Telia: De ved det godt selv, men vil ikke ud med det; de venter “bare på, at Apple sig ok for at vi informerer om det”. Det ligger jo fint i tråd med, at jeg tidligere har beskrevet hvordan Telia skal have alting godkendt hos Apple. Egentlig er det lidt ynkeligt, at de ikke selv må bestemme den slags småting.
Hvis Apple har planlagt at iPhone skal til salg på samme tidspunkt over hele verden, kunne de jo bare melde det ud.
/martin
4. juli 2008 @ 12:02
Hissi
@Martin
Så det passer altså ikke med det link jeg sendte ?
4. juli 2008 @ 12:07
Holger
Det er jo her, filmen knækker for Telia: “Disse erfaringer samt en beregning på, hvordan vi overhovedet skal få selve forretningsmodellen til at hænge sammen når vi kun har 6 måneders binding”.
En anden mulighed er jo også, at man ikke forsøger som en gal at skumme fløden mest muligt på 6 måneder, men i stedet giver kunderne så gode vilkår, så de ikke vil flygte i massevis til et andet selskab, så snart det er muligt. Det her svarer til at tisse i bukserne, fordi det er koldt.
4. juli 2008 @ 12:09
admin
@Hisse
Jeg siger ikke det ikke passer, blot at Telia ikke vil oplyse tidspunktet endnu, med henvisning til at Apple skal godkende udmeldingen først. Vedkommende kan jo have informationer et sted fra, som gør dem rigtige. Men Telia vil altså ikke bekræfte dem. En gang i næste uge kan vi forvente svar, siger Telia.
/martin
4. juli 2008 @ 12:13
Samuel
Lidt off-topic:
Har Telia tænkt sig, at man stiller sig i kø foran deres butikker, eller har de tænkt sig at udsende et nyhedsbrev inden d. 11. juli??
4. juli 2008 @ 14:32
signe
Er det kun på strøget man kan købe iphonen i danmark?
4. juli 2008 @ 14:58
Simon
@Samuel
De har sikkert tænkt sig at der bliver lange køer ligesom dem i Fullrate-reklamerne, og det er nok også større sandsynlighed for at vi kommer se sådan nogle foran Telia-butikkerne end der er for, at vi kommer se lange køer af mennesker der vil have en iphone…
4. juli 2008 @ 15:03
Hissi
@ Signe
Nej tror ikke kun det er telia på strøget der sælger dem de er bare de første efter hvad den nyhed fra macwire.dk siger…
4. juli 2008 @ 15:10
Simon
@signe
Telia skriver selv på deres hjemmeside, at den kommer til at kunne købes i Telias butikker, så jeg går da ud fra den kommer til at kunne købes i hele landet. Alt andet ville også være tåbeligt. Jeg kunne godt forestille mig, at den ikke bliver sat til salg i fx Elgiganten og Merlin, som sælger deres telefoner normalt. Men Telia butikkerne og sikkert også Telekæden kommer nok til at sælge den.
4. juli 2008 @ 15:12
signe
Okay det håber jeg så på.. Jeg bor i nærheden af strøget men lige når iphone udkommer er jeg på bornholm! De nævnte bare kun strøget som åbner klokken 00:01 i linket som Hissi nævnte. Vil det så sige at den udkommer et andet tidspunkt i resten af danmark?
4. juli 2008 @ 15:23
Hissi
“Signe tror den kommer i butikkerne klokken 10 når de åbner.. ? men ved det faktisk ikke som martin nævnte tidligere så vil telia ikke udtale sig om et tidspunkt..
4. juli 2008 @ 16:10
Jonaskp
#21 Jeg var i en Merlin forleden og der fik jeg at vide at de ikke kom til at sælge iPhone, men at det kun var “rigtige” Telia butikker der solgte dem, så din fornemmelse er helt rigtig (ifølge den ekspedient jeg snakkede med).
Det mener jeg også at have læst en anden person kommentere, men om det var her eller på iphoe.vildmedmac.dk kan jeg ikke huske.
4. juli 2008 @ 16:34
signe
Det er irriterende at de ikke vil fortælle tidspunktet, så man kan planlægge efter det! Jeg håber snart de giver mere information
4. juli 2008 @ 17:55
malm
Gad vide hvor mange Iphones der kommer til landet i første omgang. Jeg gider seriøst ikke at stå i kø for at købe den med de priser…
4. juli 2008 @ 19:38
imran
På Telia’s hjemme side foregår der en nedtælling. Den slutter den 11. juli kl. 00.00
Det kan da kun være et vink med en vognstang….
4. juli 2008 @ 20:08
Telia + iPhone = stupiditet by Mads Kristensen
[...] til en telefon, der ikke understøtter MMS siger Telia via pressechef Rune Fick Hansen til iphoneguide.dk: Hvis MMS bliver en mulighed via iPhonen enten fra Apple selv eller via en applikation, så koster [...]
7. juli 2008 @ 17:21