Oprør mod Telias iPhone 3G-abonnement
Telia offentligjorde i fredags priserne på iPhone 3G og det dertilhørende specielle abonnement. Det medførte hurtigt en del debat bl.a. her på siden og generelt er der en del utilfredshed at spore. Jeg har lavet en afstemning for at lure stemningen: Skal du have iPhone 3G fra Telia?. I skrivende stund har næsten 400 stemt [...]
Telia offentligjorde i fredags priserne på iPhone 3G og det dertilhørende specielle abonnement. Det medførte hurtigt en del debat bl.a. her på siden og generelt er der en del utilfredshed at spore.
Jeg har lavet en afstemning for at lure stemningen: Skal du have iPhone 3G fra Telia?. I skrivende stund har næsten 400 stemt og ca. 60% har svaret nej, med forskelllige begrundelser. De fleste dig fordi de mener det er for dyrt.
iPhone 3G-abonnementet hos Telia hedder iOn. Det koster 599 kr om måneden og inkluderer bl.a. 300 minutters tale og kun 300 MB dataforbrug om måneden.
Utilfredsheden blandt folk førte i første omgang til at der blev oprettet en underskriftsindsamling, som hurtig nåde flere hundrede underskrifter. Den blev dog hurtigt stoppet igen. I stedet er der nu blevet oprettet en hjemmeside til formålet kaldet vildmediphone.dk, hvor du kan finde en mail som alle der er utilfredse opfordres til at sende til Telia.
Min generelle holdning er, at hvis man er utilfreds med noget, skal man fortælle det. Jeg kan derfor kun bakke om om initiativet, der på en saglig måde gør Telia opmærksom på, at iPhone 3G-abonnementet ikke er godt nok skruet sammen.
Nu får vi bedre mobildækning
Fart hen over skrivebordet
Nu åbner Sonosguide.dk
Populær iPhone-app har kopieret alle dine kontakter.
Se Paul McCartney-koncert direkte med Apple TV
Apple leder efter udviklere til iPad 3-event
iPad 3-event i starten af marts?
Fotos af bagsiden til iPad 3 tyder på større batteri
Indviklet fodring af festlige pingviner
iPads på menuen
Tips: Flere muligheder for at ændre størrelsen på et vindue
FBI frigiver baggrundstjek på Steve Jobs fra 1991
Lion-gendannelse flere Mac’s
Apple snart klar med ny effektiv Macroscalar-processorteknologi?
Nye pegeikoner kan være hint om Mac’s med Retinaskærm
Rygterne om Apple fjernsyn tager til
Genius-funktion er kommet til Apple TV
Munster: Apple er i dialog med producenter af TV-komponenter
Spar 300 kroner på en Apple TV i Fona
Moveteam
Og den skal bare støttes! (:
30. juni 2008 @ 10:35
Andy
Så er den sendt.. Gælder mig til den lovede tilbage meldingen inden for 5 dage fra Telia af. xD
30. juni 2008 @ 23:20
Andy
Det var hurtig Telia fik svaret på min mail, eller de svarede ikke, men det er trods alt en tilbagemelding..
Følgende tilbagemelding fra Telia:
Vores kundeservice kan desværre ikke besvare på spørgsmål vedrørende iPhone 3G.
Vi holder dig løbende opdateret med vores nyhedsmails.
Venlig hilsen
Telia…
Tror de sortere meget hårdt i deres mails, hvis ordet Iphone indgår i er det sikkert = Delete.
1. juli 2008 @ 00:55
admin
@Andy
Ja, jeg har henvendt mig et par gange til Telia med nogle spørgsmål (ikke protestmailen) og jeg plejer at få hurtigt svar, men denne gang har jeg intet hørt endnu. Så de rydder sikkert kraftigt ud i tingene i disse dage.
/martin
1. juli 2008 @ 09:07
Andy
Måske vækkede min mail alligevel opmærksomhed? For først sendte de en mail hvor der stod at de ikke kunne besvarer spørgsmål vedrørende Iphone 3G, men da jeg kom hjem og åbnede min comp, var der lige godt en ny mail fra dem.
Følgende ny mail fra Telia:
Tak for din e-mail omkring iPhone,
Med et iOn-abonnement har du mulighed for at koble en iPhone 3G til 1.100 hotspots i Norden, heraf 190 hotspots i Danmark. Når du kobler op via et af Telias hotspot, har du fri data. Derudover findes der en lang række gratis hotspots og WiFi-steder i Danmark, f.eks. på cafeer, biblioteker, etc. Når du bruger et gratis WiFi eller hotspot, er der også fri data. Har man en trådløs bredbåndsforbindelse derhjemme, kan man også bruge dette til fri data.
Har man ikke lyst til at bruge et af Telias hotspot, en af de mange gratis hotspots eller WiFi-områder, og har man ikke et trådløst netværk derhjemme, så har man stadig 300 MB fri data hver måned.”
Har du spørgsmål, eller brug for yderligere information, er du velkommen til at besøge os på telia.dk eller kontakte kundeservice på 80 40 40 40. Vi har åbent alle hverdage mellem kl. 8 og 20, samt lørdage mellem kl. 8 og 16 og det er gratis at ringe til os.
Med venlig hilsen/Best regards
Philip Sinding
Advisor, Customer Service, Private Market
Telephone +45 80404040
Mobilprivat@telia.dk
Telia, Part of TeliaSonera Group, Business Area Mobility
Holmbladsgade 139, 2300 København S
http://www.telia.dk
Hvad nu hvis man bor i en by hvor der ikke er en eneste hotspots? Ifølge http://www.openwifi.dk er der ingen i min by
1. juli 2008 @ 18:25
LaWiPi
@Telia
Det er bare et SÅ tyndt, og kryben uden om, så det gør helt ondt..
1) Der bliver stillet spørgsmål ved 3G data-mængde, der bliver svaret med wi-fi.
2) HomeRun er et Telia-produkt; et tilbud om at stå i 7-11 eller Fona og surfe gratis. Det er ikke imponerende, og heller ikke brugbart.
3) Brug af Open Wi-fi er ikke et Telia-produkt
4) trådløst netværk i hjemmet er heller ikke et Telia-produkt.
iPhone brugere ved godt hvad wi-fi er godt for, og det er godt pga. Apples produkt, ikke Telias. Det hele går på at der er for få MB til 3G i Telias produkt.. Enten kan Telia ikke forstå det, eller også vil de ikke forstå det..
1. juli 2008 @ 21:44
admin
@LAWiPi
Det man skal bemærke er, at både AT&T og O2 har fri data på alle abonnementer og T-mobile har noget der minder om det. Sjovt nok alle firmaer der har erfaring med iPhonen. Alle de nye selskaber, uden erfaring, indfører latterlige MB-grænser.
Enten gør de det for at tjene penge på folks merforbrug til dyr takst. Den holder dog ikke, da folk undlader at bruge mere end de 300 MB, da det simpelthen er for dyrt (og så kan Telia komme bagefter og sige, “Se, folk bruger kun 300 MB”.) eller også er de simpelthen bare så dumme at de de tror alle folk synes 300 MB er vildt meget. Det er jo ingenting. Personligt bruger jeg primært Wi-Fi, så jeg når aldrig grænsen, men jeg vil sgu stadig ikke betale 599 kr om måneden for noget jeg ikke bruger (og ikke kan, fordi der ikke er 3G-dækning her).
Hvorfor kommer de ikke med et regulært abonnement, hvor man betaler for det man har brug for. Basisprisen kunne snildt være 199 kr. + tillæg for tale og data enten til minuttakster/MB eller frit til fx. 299 kr for data og 199 for tale eller hvad de nu synes. Deres abonnement er så dårligt skruet sammen, at stort set ingen har det forbrugsmønster.
/martin
2. juli 2008 @ 00:28
LaWiPi
@Martin
-Det er nemlig meget sigende, det du skriver, og tåler en gentagelse!
alle firmaer der har erfaring med iPhonen har fri data i deres abonnementer. Alle de nye selskaber, uden erfaring, indfører latterlige MB-grænser.
Det er fordi iPhone ikke er en mobil som Telia (og andre) kender den, men en ny type telefon med andre muligheder. Telia kan derfor ikke tage deres datagrundlag og forbrugsmønstre fra idag og overføre dem.
En anden interessant pointe er, at de “gamle” selskaber alle har 4-5 foskellige abonnementer til private. (Læser I med, Telia?)
Dertil kan knyttes at Orange (så vidt jeg kan gætte mig frem til, udelukkende med mine engelsk kundskaber -selvom det er skrevet på fransk) også har fri data (dog max 500 mb, se pkt. 3) under de franske ab.vilkår) på alle de 5 forskellige abonnementer, de tilbyder. (5 abonementer, læser i med Telia?) Se det her: http://iphone.orange.fr/iphone1G.php under menupunktet “les forfait Orange pour iPhone” -Min påstand kunne dog godt tåle en bekræftelse fra en med fransk-kundskaber..
-af en eller anden grund lanceres den først d. 17. juli i Frankrig?
2. juli 2008 @ 09:48