0

Jeg synes også lanceringen er under al kritik (men det er det ikke noget nyt i, det har den været de andre år også). Specielt er kommunikationen mellem teleselskaber og kunder ikke eksisterende. Derfor er det også legitimt, at folks oplevelser kommer frem. Det lægger jeg meget gerne plads til, men det er altid en vurderingssag om jeg skal gå forrest i kritikken eller blot stille pladsen til rådighed. Denne gang har jeg valgt det sidste.

Om Telia så er for fedtede, når du kun byder på lunkent vand, vil jeg lade være op til andre at vurdere. Jeg tænker selvfølgelig selv mit, men det spiller absolut ingen rolle for hvad jeg skriver om den, lige som det heller ikke havde gjort det, hvis de havde budt på frokost og cigar. Det handler jo mere om hvordan man tager i mod gæster, man selv har inviteret.

0

DU er i sandhed i vaskeægte iphone munk – hvilket afspejler i at du nøjes med at drikke vand;-).

Så er det op til andre og vurderer om Telia ikke er nogen ægte fedetrøve siden de ikke tilbyde lidt mere som f.eks. en kop kaffe, en coca cola eller noget andet til de som har gjort sig ulejligheden at gøre sig rejse besværet for at besøge dem.

0

Når du skriver: "Derudover synes jeg selv, at kritikken er lidt urimelig. Det kan godt være at Telenor har 210 butikker, men de har hele tiden meldt klart ud, at der kun var åben for salg i 12 af dem". så vil jeg hertil sige:

Dagen efter præsentationen af iphone 4på internettet var jeg ude ved Telenor Erhverv i Kolding for og blive skrevet op til en Iphone4 som nummer 3 på ventelisten. Ingen ingen har med ords nævnelse fortalt mig noget om salget ville tage sit udstring i 12 butikker.
Efter ca. 1 uge var jeg igen ude i butikken for at præsiseres det var en 32GB jeg ville have. Her så jeg igen ventelisten som var vokse til omkring lidt omkring 20 på listen. Og igen der blot ikke nævte noget om 20 butikker.
Som prikke over iet`var jeg atter ude i butikke, denne gang for at bestille/flytte mit internet fra TDC til Telenor. Og her talte man kun om at salget startede den 30. juli, men at man ikke vidste hvor mange iphones 4 man fik.

Noget indikerer kommunikationer har fejlet, og jeg har ikke den opfattelsen det mig det ikke forstår tingens sammenhæng for jeg kende nogen af de øvrige som også står på ventelisten – og ja de er pisse skuffet over Telenors fremgangsmåde.

Jeg har nu forklaret/tilkendegivet min holdnding til Telenor – Telenor siger et og gør så noget andet Martin.
Jeg lufter blot ærligt mine meninger og sådan er vel også netop derfor at iphoneguide.dk eksisteret.

Tilbage er blot at sige jeg glæder mig til min iphone 4 kommer imorgen for status er:
Dato Kl. Registrering
30. juli 2010 22:58 Ankommet til 705 Taulov Pakkecenter.

Forsta god weekend at det som er tilbage.

0

Jeg tager det skam ikke personligt. Når det er velformuleret og -begrundet, så tager jeg det til mig som en god kritik, jeg skal have med i tankerne næste gang.

0

Tak for tilbagemeldingen.

De har ret det er naturligvis ikke alle der er tilfredse.

Vil skynde mig at sige, at jeg er en af de læsere her på siden som synes du gør det rigtigt godt og er objektiv i dine anmeldelser.

Jeg vil også sige ud fra din argumentation kan jeg godt følge dine grunde til ikke at skrive om det.

Og du må ikke tage det som et angreb på dig personligt.. er faktisk kommet til at synes rigtigt godt om dig, ud fra dine artikler.

Så keep up the good work

0

Problemet er jo lidt, at man ikke kan tvinge folk til at svare på ens spørgmål. Så enten kan jeg vælge at skrive en sur og tvær historie, hvor der reelt ikke kommer andet frem end, at jeg ikke har fået svar på noget. Eller jeg kan vælge at skrive en historie med de ting, jeg trods alt fik svar på. Jeg valgte det sidste.

Derudover synes jeg selv, at kritikken er lidt urimelig. Det kan godt være at Telenor har 210 butikker, men de har hele tiden meldt klart ud, at der kun var åben for salg i 12 af dem. Jeg synes heller ikke man kan kritisere Telenor for ikke at have fået nogle telefoner til erhverv. De 5 du har hørt om, er jo bare et rygte, der som sædvanlig viste sig at være forkert. Det der med protester osv. prøvede vi med iPhone 3G (stort set uden held), denne gang vil jeg hellere bruge min tid på noget andet.

Jeg har trods alt så meget viden, at jeg ved, at det ikke er nemt for teleselskaberne at håndtere Apples metoder. De får alt for få iPhones, og må derfor prioritere – det gør selvfølgelig, at ikke alle er tilfredse.

Og for lige at gøre det helt klart, så fik jeg en plastikbære med lunkent vand af Telia – absolut ikke andet. NÅ ja, og så muligheden for at kigge lidt på den nye iPhone.

0

0

Jeg har brugt udtrykket “pindemadder” fordi så vidt jeg husker brugte du selv udtrykket i forbindelse med at du ikke ville bruge tid på at tage over til Kbh. hvis der ikke kom nogle priser på bordet inden du skulle tage af sted.

Jeg kan jeg lægger ikke mere i det end jeg synes det liger en sludder for en sladder med en kop kaffe.

Jeg synes netop denne tråd afsejler teleselskaberne blæser på os som kunde.
Jeg nævnte Telenor Erhverv regnede med at få 5 telefoner på en god dag – de fik NUL telefoner.
Telenor reklamerer med de har mere end 210 butikker – men den 30 juli er der kun åbent for salg i 12 butikker.
Med få lov hvad så med telenors øvrige 198 butikker/udsalgssteder hvor folk er skrevet på på ventelister?

På næsten sammevis har telia telia prismæssigt svigtet mange af deres trofaste kunder.

Over en bank vil jeg udtrykke jeg synes at telia, telenor og 3 mobil behandler os kunder som om vi er børn der blot skal have vores nye legetøj.

Jeg harm over teleselskabernes attityder over for os kunder, samt jeg efterlyser vi kunne samle os i en fælles protest som kunne forskrække og give selskaberne lidt og tænke over til næste gang der kommer en iphone5.
men kun fordi jeg brugte 4½ time på at komme igennem på Telenors webshop.

Jeg er ikke bitter sur – jeg har fået track og trace nummer til min iphone4 -

0

Der er flere grunde til at jeg ikke har skrevet om “Telias krig med kunderne”. Her er de i prioriteret rækkefølge.

1) Jeg har simpelthen ikke haft tid. Jeg er nødt til at prioritere min tid ret hårdt i disse dage og den her er ikke kommet på listen.

2) Personligt synes jeg det er en smule komisk med alle disse facebook-grupper for det ene og mod det andet osv. Hvis man skulle skrive en nyhed, hver gang der dukkede et eller andet op på Facebook, kunne man j ikke lave andet. Den slags lader jeg Ekstra Bladet om. Alene oredet “krig” virker i mine øjne en kende barnligt.

3) Jeg synes ikke, at man kan bebrejde Telia deres priser. De er dyre ja, men så kan man jo handle et andet sted – det gør jeg selv. Hvis man endelig skal være kritisk er det, at de ikke har meldt ud allerede da folk skrev sig op, hvordan priserne ville være.

4) Jeg fik skam også svar fra Telia. Endda fornuftige svar – Telia forklarede mig i detaljeret, hvorfor de har valgt den prisstruktur de har. Problemet er bare, at de utilfredse kunder ikke vil have svar, de vil have indrømmelser – og det kan jeg desværre ikke give dem.

Jeg ved ikke rigtigt hvad det er, du mener jeg skal foretage mig. Jeg har offentliggjort de forskellige selskabers priser (endda som et af de første medier) og debatten har kørt på livet løs.

Problemet er, at jeg får kritik uanset hvad jeg gør. Tager jeg et standpunkt bliver jeg kritiseret for ikke at være neutral eller for at have den forkerte holdning. Forholder jeg mig neutral, er det også galt. Det er ikke nemt at gøre alle tilfredse, så derfor skænker jeg det ikke en tanke længere. Jeg skriver, så min holdning tydeligt kommer frem, hvis jeg har en, SÅ må folk være enige eller lade være. Nogen skjult dagsorden ligger der dog ikke bag.

Jeg har et udemærket forhold til specielt Telia og 3, der altid svarer når jeg har spørgmål om iPhonen.

0